با توجه به نوع خدمات ارائه شده، کاربر باید در ابتدا به دفتر مجموعه حاضر شده و نسبت به ثبت نام اقدام نماید. در مرحله بعد با ثبت اطلاعات کاربر در سیستم، نام کاربری و رمز عبور در اختیار کاربر قرار داده میشود و من بعد دیگر نیازی به مراجعه حضوری جهت اخذ خدمات مربوطه نخواهد بود.
این امر به این دلیل است که خدمات ارائه شده به مشتریان کاملا اختصاصی خودشان بوده و متناسب با نیاز هر مشتری شخصی سازی شده است که خود این امر یکی از مزیتها و برتری های این مجموعه میباشد. به دلیل سطح بالای خدمات ارائه شده و وابسته بودن خدمت ارائه شده بر اساس درخواست های مشتری ، مراجعه حضوری یکبار برای ثبت نام ضروری میباشد.
بعد از ثبت نام و در هر دوره، خدماتمد نظر مشتریان ثبت نام کرده در سایت بارگذاری میشود و هر مشتری بعد از ورود به سایت و لاگین کردن میتواند لیست خدمات مربوط به خود را دیده و بعد از انتخاب آیتم های مد نظر خود نسبت به پرداخت آن از طریق کارت های عضو شبکه شتاب اقدام نماید.